Хотелось бы получить в ней мнения\ответы операторов других серверов, так как на своем сервере, общаясь со своим оператором, я не получила ответов на простые вопросы. Хочу так же этой темой предупредить: операторов, что такие случаи бывают, и юзеров - что бы вовремя предупреждали (о чем не знаю, но хочу разобраться) и вообще, имели ввиду произошедшее.
Возможно, тут откликнутся такие же заблокированные по ошибке, слышала: на 7 сервере были случаи, но там оператор даже не соизволил ответить. Откликнувшиеся могли б помочь в этом деле существенно.

Итак, хочу обратить ваше внимание на возникшую проблему при недавнем появлении новой "системы поиска мультиюзеров". Именно так назову, потому как о ее появлении стало заметно с прошлого месяца. На всех серверах практически единовременно забанили по 50-100 персонажей, и думаю: теперь каждый месяц так будет =)

Меня это коснулось, аккаунт заблокировали за мультиюзинг.
мой перс, http://s3.bitefight.ru/bite/player.php?p=44258, попал в общий поток забаненных вместе с персонажем человека, которого я вообще не знаю, http://s3.bitefight.ru/bite/player.php?p=91188
Нас заблокировали по технической ошибке системы.
Как ответил оператор при связи с ним: "Игра была с одного компьютера."

Система не смогла опознать то, что этими двумя персами играли с разных компьютеров. Я не знаю, какие данные собирала и сверяла система (это мне не интересно), но зато я точно знаю, что я играю с одного компьютера, стоящего у меня дома, знаю, что больше никто к нему не подходит, и то что моими персонажами никто не играет, в чужие акки я не захожу.

В тот же день было много написано писем оператору. основной вопрос интересовал:
- А какие данные предоставить, что бы такого не повторялось, у меня есть персы на других серверах?

В ответ мне повторяли с насильным упорством:
- Играть по правилам и Вас не забанят. В тюрьме тоже все невиновные сидят. Для Вашего стучая есть доказательства в админке, большего для бана не нужно.Параметры нельзя раскрывать, чтобы не было обхода системы.

Последнее мне повторяли с особым упорством, как будто я шпиен, открутивший контрагайку и хочу открутить еще одну. В общем-то, я очень устала повторять своему оператору, что система мне их нафиг не сдалась, что я готова предоставить данные о себе, своем компьютере, своей сети, все возможное с моей стороны. на что мне ответили отказом. Далее писала уже Афомычу...
Всю переписку с оператором я приложила в письме администратору, впоследствии администратору было отослано несколько писем, но 17 суток уже нет ответа ни на одно письмо.
Мой оператор сейчас отказывается разбираться в этом вопросе.

К этому времени я уже связалась с хозяином аккаунта, забаненого со мной, через форум его клана (http://nomoon.clan.su/forum/), узнавала его асю, он тоже, вроде как, отписал оператору, не знаю, правда, ответили ли ему что нибудь. Сейчас он играет на 12 сервере (ник тот же) и его брат играет на 9, ссылок на их персонажи не знаю.
Оказалось, что он живет со мной в одном городе, провайдер у нас один, предоставляющий несколько ip на несколько десятков тысяч человек. Естественно, такая сеть состоит из многочисленных сегментов и сетевых узлов.
Giyom живет в паре километрах от меня, но в одном со мной сегменте, кто разбирается в сетях, тот, думаю, сейчас начнет понимать, в чем фишка. Помимо одного ip у нас много свитчей, что объединяют компы в сегмент, и иногда невозможно пропинговать до определенного компа, сигналы попросту "запарываются" на каком нибудь из вышестоящих сетевых узлов. Вот в чем, мне кажется, основная ошибка, произошедшая в системе. Система не опознала компы как один, потому что постоянно запарывалась на каком-то узле и не получала нужных пакетов и данных.

Это значит, что у каждого, кто находится в "такой" сети (а думаю, таких людей масса), а может, и просто у каждого, есть возможность быть заблокированным по ошибке с каким нибудь "васей"\"вовой"\"зиной". Теперь, потенциально, каждый юзер в будущем - в блоке. И оператор откажется разбираться в этом, откажется предоставлять какие либо данные, просто ответив:
- Если у Вас есть претензии по поводу блокировки Вашего аккаунта, то можно перечитать параграф второй, пункт третий, основных положений игры:

О прекращении права пользования со стороны компании Gameforge Productions GmbH
"Участие в продуктах Gameforge определяется только самой компанией, поэтому никакие претензии на лишение членства компанией не принимаются. Владелец игры оставляет за собой право удалять и блокировать учётные записи, в особенности если имеет место нарушение правил игры и/или форума, или данных Положений".

Ну и заключительная часть:
Владельцы аккаунтов, в которые вложены деньги и которые действительно не занимались мультиюзингом, могут потребовать доказать свою вину, ибо:

IV. Возврат платежей
"Претензии относительно возврата внесённых платежей за платные учётные записи не принимаются, кроме тех случаев, когда членство было прекращено со стороны Gameforge и не было вызвано нарушением со стороны игрока правил игры и/или форума, или данных Положений."
Если вина не доказана, то это "членство, прекращенное со стороны Gameforge, и не было вызвано нарушением со стороны игрока правил игры."

Презумпция невиновности она и в россии, и в германии, а у этой игры, конечно, есть свои юридические аспекты. (в аккаунт kappia на 3 сервере вложено премиумов до 2012, если память не подводит.)

Вот такая вот колбаса. Ответа администратора все еще жду, пишу ему каждый день, но чот у меня закрадывается подозрение, что до НГ он мне наврядли ответит.

и там где большинство видят неизбежность конца, мы обретаем бессмертие..