Судя по новому оформлению Оффа, и до нас докатилась новая система техподдержки.
Если раньше надо было стучать на мыло оперу, то теперь - оформлять некую фигню (на орге - ticket - билет), в котором указывать кучу параметров
БД обещал в скором времени все подробно расписать ежели вкратце, по орговскому опыту - у них щаз что при передаче акков, что при жалобах - все через систему делается - то есть надо оформить в ней соответствующую заявку, указав логин, мыло, скрины и тыды.
Бум надеяться, гайд будет более наглядный и понятный, чем на орге